Através de uma recolha de emails trocados por toda a organização, é possivel não só perceber o volume de interações entre as pessoas, como também perceber a emoção colocada nos textos escritos. O processo de interpretação das emoções é suportado por algoritmos de inteligência artificial, que permitem o tratamento massivo de informação, sem comprometer a confidencialidade dos dados.

• Captura das trocas de emails entre as pessoas
• Classificação do sentimento associado ao texto do email
• Indicador da força da relação

Quando recebe um email, visualiza automaticamente ou a informação do contacto, se ele existir, ou a informação de que este não existe e que poderá ser criado a partir desse mesmo email, passando assim a estar disponível na moderação de contactos do Interx, para verificação e aprovação desse contacto.

• Criação de contactos diretamente no Outlook
• Pool de moderação para qualidade de dados

Através da integração com o LEGAL BI (produto autónomo, vendido de forma separada), poderá associar na ficha dos clientes os indicadores que considerar mais relevantes para si, como seja, a taxa média conseguida no cliente, a faturação emitida ou recebida, os WIP’s entre muitos outros indicadores.

• Visualização de indicadores de negócio
• Integração com o LEGAL BI
• Compreenção do cliente a 360º