A Administração da ROOX, consciente da relevância estratégica que os seus clientes têm para a vida da empresa, através dos serviços que presta, do contexto da organização e da sua orientação estratégica, estabeleceu a sua Política da Qualidade baseada nos seguintes princípios:
- Satisfação das necessidades dos clientes correspondendo às suas expectativas;
- Cumprimento dos requisitos legais e contratuais aplicáveis;
- Desenvolvimento das competências dos colaboradores, através da educação, formação contínua ou experiência;
- Contínua melhoria dos produtos e serviços prestados e da eficácia do sistema de gestão da qualidade implementado e revisto periodicamente;
- Estabelecer objetivos e metas.